オンラインでのお買い物ガイド

ONLINE SHOPPING GUIDE

送料・お支払い方法

送料について

送料無料

お支払い方法について

銀行振込

所定の口座にお振込みをお願いいたします。振込手数料は、お客様にてご負担ください。

銀行名 三井住友銀行
支店名 新宿
口座種別 普通
口座番号 955155
口座名義 カ)ベストハンバイ

代金引換

お支払いには所定の手数料がかかります。

手数料 1,000円

以下の商品は対象外となります。

  • 税込30万円以上の商品
  • メーカー取り寄せ商品

ショッピングローン

最大60回金利を当店で負担いたします。(対象外商品もあり・審査がございます)
ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

注意:ショッピングローンの場合は、規定によりご本人のみの利用、配送先はご自宅のみとなります。
配送後の営業所止めや転送も受付できませんのでお気をつけください。

クレジットカード

  • クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
  • SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
  • クレジットカードのお支払い方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合もあります。
  • お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。
  • クレジットカードの不正利用防止のため、属性確認をさせていただいております。属性確認には数日お時間をいただくことがごさいます。
  • 注文者情報とカードの登録情報が一致していることをあらかじめご確認ください。
お支払い可能
クレジットカード
VISAカード(画像) マスターカード(画像) ジェーシービーカード(画像) ダイナーズカード(画像) アメックスカード(画像)

PayPay

PayPay(画像)
  • PayPay(オンライン決済)では PayPay を利用してご注文いただけます。
  • ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
  • お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
  • 購入金額50万円以下までご利用可能です。

au PAY(ネット支払い)

  • au PAY(ネット支払い)では au PAY を利用してご注文いただけます。
  • 決済時にはPontaポイントが還元されます。ただし、購入時にPontaポイントをご利用いただくことはできません。
  • 購入金額30万円以下までご利用可能です。

消費税について

標準税率 10%

1円未満は端数切り捨てとなります。

配送サービスについて

宅急便

配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

ショッピングローン

無金利ショッピングローンのお申し込み・ご利用方法について

ショッピングローンとは、ローン会社指定のシステムにお客様情報を入力いただいて、ペーパーレスで手軽にローンのお申し込みが出来る決済方法です。

ショッピングローンのおすすめポイント

  • 計画的に返済できる(ボーナス併用払いも可能)
  • 追加借入ができないため、早期に完済できる
  • 審査が早く、非常に短い時間で利用できる

このようなポイントから見ても、ショッピングローンは計画的な返済に適し、安心してご利用いただけます。

ショッピングローンの審査で重視される3つのポイント

  • 本人情報(家族構成、住宅ローンなど)
  • 勤務情報・年収
  • 信用情報

過去にクレジットカードや携帯電話料金の支払いが滞った方や複数の債務がある場合、審査が通らない場合がございます。※あくまでも一例です。実際の審査基準は公表されません。
後々のお支払いに困ることがないよう収入に合わせた計画的なご利用をお願いいたします。
ショッピングローンをお申し込みいただく際は、必ずお支払いシミュレーションをおこないましょう。
ご自身の返済能力を把握したうえで、ご無理のないようご利用ください。

ショッピングローンお申し込み前のご注意事項

  • 1クレジットカード分割払いの金利手数料はお客様ご負担となります。
    ご注文時必ずお支払い方法で「ショッピングローン」をご選択ください。
  • 23万円以上・1回のお支払い回数が4千円以上(一部価格帯を除く)からお申し込み可能です。
  • 3割引価格商品は適用外となります(お申し込みには審査が必要です)。
  • 4ショッピングローンはご注文者ご自身のご使用いただくもののみ可能です。
    プレゼント(使用者がご本人様以外)でのショッピングローンは受付できませんのでご注意ください。配送先は注文者様の自宅のみの配送となります。
  • 5ご注文情報(住所等)とショッピングローン申請時の情報に相違があった場合は、一旦配送を保留させていただきますのでご注意ください。
  • 6ショッピングローン会社は選択できません。
  • 7頭金を入れる場合、ショッピングローンの審査が通ってから当社指定の銀行にお振込みください。

ショッピングローン最大60回まで無金利

※ヴィンテージ商品は最大48回までとなり、委託品については無金利ローン対象外となります。

60回無金利
お支払い回数 お客様手数料(%)
1回 0
3回 0
6回 0
10回 0
12回 0
15回 0
18回 0
20回 0
24回 0
30回 0
36回 0
42回 0
48回 0
54回 0
60回 0

ショッピングローンご利用の流れ

1. 商品ご注文

商品をカートに入れ、「このサイトでお支払い」から商品購入画面へ移動してください。
ご注文手続きお支払い方法で「ショッピングローン」をお選びください。

2. 在庫確認

当店に在庫のない商品は メーカーに在庫確認後、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

3. お申し込みメール

お知らせいただいたメールアドレス宛にWebクレジット申し込み用URLを貼り付けてご案内いたします。
三井住友カードC-Webはエントリーキーもご案内いたします。

4. お客様でのお手続き(入力の流れ)

三井住友カード

三井住友カードお申し込み画面より
お支払いシュミレーション(回数選択)→ 契約約款・個人情報同意 → お客様情報入力 → お申込完了
その後、三井住友カードよりお客様へ契約内容のご確認のお電話をさせていただきます。
※審査結果については当店からご連絡となります。一部のお客様に限り、契約書等他、必要書類をいただく場合がございます。

オリコ

Orico Webクレジット申し込み画面で契約約款、個人情報の取り扱いに関する条項をご確認のうえ、ご同意いただきましたらお支払方法を試算していただき、お支払い回数を決定します。続いて、お客様情報をご入力いただきます。
ご契約の最終確認後、受付番号が表示されましたら完了です。オリコからの連絡をお待ちください。
※オリコの審査後、お申込み内容について、オリコよりメールもしくはお電話にて確認をおこないます。

5. 商品配送

ショッピングローンの契約手続きが完了しましたら、弊社より商品を発送いたします。
※発送に際しまして、取り寄せ商品の場合はお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

保証・延長保証
について

主なブランドの保証期間について

正規ブランド

お買い上げの時計が、取り扱い説明書に沿った正常な使用状態で故障した場合、取り扱い説明書の記載内容の範囲で、保証期間内に限り無償修理いたします。保証期間はメーカーによって異なります。

ブランド 保証期間
ベビージー
(BABY-G)
1年
ボール ウォッチ
(BALL WATCH)
4年

保証登録用紙のアンケート回答で+1年延長。

ボーム&メルシエ
(BAUME&MERCIER)
2年

クリフトン ボーマティックは1年。
ボーム&メルシエ公式サイトでの申請で+6年延長され合計8年保証

ベル&ロス
(BELL&ROSS)
2年

BR-X5のみ5年。

ブランパン
(BLANCPAIN)
2年
ブレゲ
(BREGUET)
2年
ブライトリング
(BREITLING)
2年

自社キャリバー5年。延長保証(有料)あり。

ブローバ
(BULOVA)
3年
カール F. ブヘラ
(CARL F. BUCHERER)
2年
カルティエ
(CARTIER)
2年

延長保証加入で6年。

ショパール
(CHOPARD)
2年

延長保証加入で3年。

シチズン
(CITIZEN)
1年

MY CITIZEN登録で2年。THE CITIZENのみシチズン オーナークラブ登録で10年。

コルム
(CORUM)
2年
クストス
(CVSTOS)
2年
エベラール
(EBERHARD)
2年
エドックス
(EDOX)
2年
フランク ミュラー
(FRANCK MULLER)
2年
フレデリック・コンスタント
(FREDERIQUE CONSTANT)
2年
ガーミン
(GARMIN)
1年
ジェラルド・チャールズ
(GERALD CHARLES)
5年
ジラール・ペルゴ
(GIRARD-PERREGAUX)
2年

延長保証加入で5年。

グラスヒュッテ・オリジナル
(GLASHUTTE ORIGINAL)
2年
ゴリラ
(GORILLA)
2年
グラハム
(GRAHAM)
2年
グランドセイコー
(GRAND SEIKO)
5年
ジーショック
(G-SHOCK)
1年

MR-Gのみ3年。MR-Gのみご購入時に延長保証加入で2年延長されトータル5年。

ハミルトン
(HAMILTON)
2年
H.モーザー
(H.MOSER & CIE.)
2年
ウブロ
(HUBLOT)
2年

ウブロティスタ メンバー登録で1年延長されトータル3年。

エイチワイティー
(HYT)
5年

グラヴィティ・イークォル・フォース:2年

アイ・ダブリュー・シー
(IWC)
2年

My IWC登録で6年延長されトータル8年。

ジャガー・ルクルト
(JAEGER-LECOULTRE)
2年

ケアプログラム登録で6年延長されトータル8年。

ユンハンス
(JUNGHANS)
2年
ロンジン
(LONGINES)
2年

すべての機械式モデルは5年保証。

ルイ・エラール
(LOUIS ERARD)
3年
モーリス・ラクロア
(MAURICE LACROIX)
2年
モンブラン
(MONTBLANC)
2年
モリッツ・グロスマン
(MORITZ GROSSMANN)
2年
エムアールジー
(MR-G)
3年

延長保証加入で5年。

ノモス グラスヒュッテ
(NOMOS GLASHUETTE)
2年
ノルケイン
(NORQAIN)
2年

NORQAINER CLUB登録で+1年。マニュファクチュールキャリバーは4年。
マニュファクチュールは延長後5年保証。

オシアナス
(OCEANUS)
3年
オメガ
(OMEGA)
5年
オッソ イタリイ
(OSSO ITALY)
2年
パネライ
(PANERAI)
2年

PAM GUARD登録で6年延長されトータル8年。

ポール・スミス
(PAUL SMITH)
2年
ピアジェ
(PIAGET)
2年

PIAGET CARE登録で6年延長されトータル8年。

ラドー
(RADO)
5年
レイモンド・ウェイル
(RAYMOND WEIL)
2年

The WEIL Club登録で1年延長されトータル3年。

レッセンス
(RESSENCE)
2年
セブンフライデー
(SEVENFRIDAY)
2年
ジン
(Sinn)
2年

ドライテクノロジーのモデル+1年。DIAPAL+3年。
マイスタークラブ加入特典にて全モデル1年延長。

タックス
(TACS)
2年
タグ・ホイヤー
(TAG HEUER)
2年

ホイヤー02、Cal,11、TH30、02T、TH50搭載モデルは5年(2年+3年)
一部ムーブ搭載機種はMY TAG HEUER登録で保証延長あり。

テンデンス
(TENDENCE)
2年

保証書に記載のQRコードよりお手続きで+2年。

ティソ
(TISSOT)
2年

COSC認定モデルは3年保証。

トム フォード
(TOM FORD)
2年
アンダーン
(UNDONE)
1年
ヴァシュロン・コンスタンタン
(VACHERON CONSTANTIN)
2年

ザ・アワー・クラブ登録で+6年延長。

ゼニス
(ZENITH)
2年

ゼニス ウェブサイトより「マイアカウント」登録で3年延長。

●上記以外のブランドや保証内容の詳細等につきましてはお問い合わせください。

返品・交換

返品の可否について

商品の不具合等初期の不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
但し、ブランドによってはシリアル管理等しているため、初期不良であっても“修理対応”となる場合がございます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。また、お客様都合による返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品(返金)はお受けできません。

  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルやBOX等付属品をなくされた商品

上記該当の場合は初期不良箇所のみの無償修理・交換となります。

[返品のご連絡先]

返品に係る送料負担の有無について

当該商品の返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

ギフトサービス

ギフトサービスのご案内

ギフトラッピング無料

日本製の高級リボンを使って心を込めてラッピングいたします。のしのご対応も可能です。必要な場合はご注文画面より選択いただけます。

サイズが大きい場合はご希望に添えない可能性もございますのであらかじめご了承ください。

ヴィンテージ(中古)商品に関しては、ギフトラッピングをご指定頂けません。

ISHIDAオリジナル時計拭きプレゼント

当店で腕時計をご購入いただいた方に、ISHIDAオリジナル時計拭きをプレゼントいたします。

免税販売

免税販売(TAX FREE SALES)について

免税販売の手続きを全店舗で対応しております。
詳しくはこちらをご覧ください。

海外発送サービス

商品の海外発送について

ベスト販売では海外発送に対応しておりますが、商品によっては対応できない場合もございます。
詳しくはこちらからご相談ください。

バンド調整

ご購入後のバンド調整について

腕時計のバンド調整

無料でブレスレットサイズを調整

無料の対象商品は、時計を装着する手首周りの長さをメジャーなどでご計測いただき、ご注文の際に「腕周りサイズ」をお知らせください。(外したコマは、時計と一緒にお返しします)

【ご注意】サイズ調整後の返品・交換はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

手首周りの計り方について

手首周りの大きさは、時計をはめる位置にメジャーをたるませずピッタリと巻き付け、その長さ(手首の外周寸法)をお知らせください。商品によりコマの大きさが違うため、ご指定サイズ丁度にならない場合がございます。その際は、やや大き目に調整させていただきます。

0.5cmの違いでも装着感が異なります。当店ではバンド専用のメジャーを使用して調整をおこなっています。

商品注文画面でのご注意

バンド調整を選択されなかった場合は「調整無し」とみなし、当店から確認の連絡はいたしません。バンドサイズは商品により可能なセンチが異なります。表示センチは一般的なセンチを記載しているものもございます。万一、セレクト表示センチ以外にご希望があれば備考欄にご記載ください。但し、ご希望に添えない可能性もございます。

メタルバンド商品にもかかわらず「腕周りサイズ」欄が無い場合には、お手数ですがご注文画面の備考欄にてその旨をお伝えいただき、希望のサイズをご記入ください。メタルバンドのコマ足しが必要な場合は別途ご相談ください。

腕時計のバンド再調整

通信販売の場合、実際に腕元を見て調整できないため、若干の誤差が生じる場合がございます。
「腕に入らない」「もう少しキツくしたい」というご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
バンド再調整の工賃・調整後の送料無料で対応いたします。※当店での調整可能商品に限ります。
さらに、当店系列店舗でも「保証書」をご提示いただければ無料で再調整いたします。
系列店舗一覧はこちら

配送で再調整をご希望の方

  • 1お電話またはメールにてバンド再調整内容をお知らせください。
    例:「+-○コマしてほしい」 例:「+-○cmしてほしい」
  • 2お客様自身で「元払い伝票」をご用意いただき「お名前」「バンド再調整内容」をメモに記入のうえ、
    時計と一緒に当店までお送りください。
  • 3バンド再調整を当店でおこない、お客様宛に発送させていただきます。
    お時間の指定なども承っております。

発送がお手間、または近くに系列店舗がない場合は、お近くの時計店にて調整をお願いします。その際の料金はお客様ご負担となります。他店舗で調整後、バンド不具合が発生した場合は保証対象外となります。バンド不具合が原因による修理となった際の修理代金は「有償」となりますのであらかじめご了承ください。

サイズ調整が必要ないバンドの調整・装着方法

スライド式バックルのバンド調整方法

NATOバンドの装着方法

修理について

アフターサービス(ご購入後の修理)について

弊社は、お客様にお求めいただいた時計に末永く愛着を持ってご使用いただくために、アフターサービスが重要であると考えております。

お求めいただいた時計の普段のお手入れやご使用方法はもちろん、不具合があった場合や気になることがあれば何なりとお申しつけください。
弊社は正規販売店となります。不具合があった場合はメーカーに修理を依頼しておりますのでご安心ください。

また、弊社でご購入いただいていないお持ちの時計においても修理を承っております。
メーカーによって修理を承れない物や補修パーツ等の関係で修理が難しいヴィンテージもございますが、まずはお気軽にご相談ください。(弊社でご購入の物以外は別途手数料がかかります)

メーカーだけではなく、弊社技術者や提携工房とも連携してお客様のニーズに合わせた対応をおこなってまいります。

弊社でご購入いただいた腕時計はメーカー保証とは別に、時計の状態チェックを3年間無料でおこなわせていただく「ウォッチドック」をおこなっております。
機械式時計の不具合の早期発見を目的としたサービスですので、時計の保証期間を有効利用するためにもぜひご利用ください。

ウォッチドックの詳細はこちらをご覧ください。

PageTop